家づくり

展示場見学の時間を無駄にしない3つの準備

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さて、前回の記事で資料請求をして
気になる会社を絞り込みました!
いよいよ次は…ドッキドキの展示場訪問!

前回記事はこちら↓

資料請求で見たい会社も絞ったし!
いざ展示場へ!!!

ちょっと待った!!!
展示場に行く前にやっておいた方がいいことがあります!
せっかく休日を使って行くんだから
無駄にしないためにもポイントを抑えておこう!!

展示場訪問前にやっておくこと

まず展示場訪問前にやっておくことは
3つあります!
それが…

・自分の好みを簡単にまとめておく
・家族のこだわりポイントを整理しておく
・行く前に必ず『来場予約』をする

この3つを行うことで…
展示場見学の質が100倍上がる!

100倍は言い過ぎかと思うでしょう?
準備不足で行くとただの時間の浪費になるから!!!
結構マジですよ

なぜ準備が必要なの?

先に挙げた3つの準備
実は…
『マイホーム迷子』&『営業ガチャ』の
失敗リスクを減らすために必要なこと…

住宅営業として働いている側からすると
『営業ガチャ』という言葉は
悲しくもあり悔しいワードですが…
『住宅営業として勉強不足』な営業がそれだけいる
というのも事実!

だからそんな人災に巻き込まれないように
保険をかけておきましょう!

自分の好みを把握しよう

まず一つめは『会社に興味を持った理由』の把握
例えば…

・内装の雰囲気が好きだった
・工法が気になった
・会社の考え方に共感が持てた
・アフターが充実していた…などなど

本当にざっくりで良いので
自分がなぜ気になったのかを言葉にしてみます!
(家づくりノートでもスマホのメモでもなんでも良いです)

僕もそうですが、
基本的に自分のことって
わかっているようでわかっていない…
言葉にしてみるとそれがハッキリします。

その上で展示場に訪問して…
『気になった理由』を再確認!

内装なら…カタログ用の豪華な写真じゃなくて実際の家も好みにできるのか?
構造なら…実際どんな工法でなぜ採用しているのか
会社の仕組みなら…アフターの内容や実情など

こんな具合に『気になったこと』から質問を用意することで
『なんとなく案内を聞く』から『目的を持って聴く』という訪問にできます!

そして…質問に対しての回答によって
案内してくれたスタッフの人間性も知ることができます!

自分の好きの把握をして質問は必ず用意しておきましょう!

質問時に注意して欲しいのは
あまり『審査員』みたいにならないこと
営業スタッフも一人の人です。
審査員みたいに吟味されてる居心地の悪さを感じると
自然と警戒してしまうためその後の関係構築に歪みができます。
『気になる事を教えてもらおう!』
くらいの感じで質問するのがオススメ

家族のこだわりを知っておこう!

やっておくこと二つ目は

『家族のこだわり把握』です!
家族のこだわりを知っておくと…

家族が満足できる家のイメージが掴めたり
力を入れたいポイントがわかります!
例えば…

自分…耐震性能が気になる!外観は格好良くしたい!太陽光発電が欲しい!
妻…家事を楽にしたい!可愛いお家にしたい!ローンは10万円前後!

こんな感じでざっくりでもOK!

注意したいのはこの段階で
『リビングは20畳欲しい!』とか
『子供部屋は6畳を2部屋!』とかの
間取りについて広さは決めないこと!

なぜなら広さの感じ方は人によって違うため
広さに関しては見学会などで
実際に体感して決めるようにしましょう!

そしてさらに大事なことは…

こだわりに優先順位をつけておくこと

莫大な富と力があればなんでもできますが…
そんな人は世の中の一握り…
いや、ひとつまみ?

優先順位をつけておくことで
何が家族にとって大切かを知りましょう!

オススメはA〜Cくらいで評価しておくこと
A=これだけは絶対譲れない!!!
B=できる限りやりたい!
C=まぁなんとなくやりたい…

こんな感じのランク分けをしておくと
とってもわかりやすいです!
自分の好みの把握と家族のこだわり把握は
家族会議で夢を描きながら
ワクワクやると新たな発見もあって
良い夫婦の時間になりますよー!

必ずしよう来場予約

さーてさて!
家族で『家づくり』の夢を語ったら、
いよいよ会社に訪問です!
ここで大切なのが………

そう!『来場予約』!!!

これ実は展示場に来場する7〜8割くらいの人がやってない技なんですが…
正直『営業ガチャ』対策には一番効果的なんです。
なぜなら…

具体的な計画がある人を新人には任せないから!

当たり前ですよね…

自分が住宅会社の社長や店長だとしたら
事前に来るとわかっているお客様に対して
『どんなスタッフに対応させたいか?』
当然、『案内を任せられる一人前』や
『次に繋げてくれるベテラン』にお客様を任せて自社を好きになって欲しいと考えます。
場合によっては『社長・店長本人が案内』ということもあります。

結局『営業ガチャ』って
経験不足で誠意がないスタッフが担当に着いてしまった場合の言葉なので、
回避の一番の方法は
そういうスタッフが出てきにくい状況を作ること
…これに尽きます!!

なので、『来場予約』が失敗回避の一番効果的な方法になります!

!ワンポイントアドバイス!
集合展示場に訪問する場合は展示場のイベント日を避けると
さらに効果がアップします!

展示場訪問は準備で決まる!

では、住宅会社訪問前の準備をおさらいして行きましょう!

①自分の好みを把握する
②家族のこだわりを知る
③『来場予約』をする

それぞれ
①は訪問時の質問を作るため
②は家族にとっての大切なことを知るため
③は営業ガチャ回避

という意味があります。

正直別にやらなくても家は建てれるんですが…
このブログは『後悔しない家づくり』のためのブログなので
面倒臭いかもしれませんが、
35年とか借金背負うならここは手を抜かずやっておきましょう!


次回は…展示場来場予約の話!
(え?予約の話だけで1記事行くの!?)

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